Helpdesk integrado
Sistema de chamados com integração ao legado, histórico de atendimento e notificações por WhatsApp.
Sou Vinicius Caldas. Conecto experiência em infraestrutura à automação para implantar, operar e evoluir ambientes de tecnologia.
Da necessidade operacional à solução: aplicações, infraestrutura e automações que venho desenvolvendo.
Sistema de chamados com integração ao legado, histórico de atendimento e notificações por WhatsApp.
Automação de build e implantação, com ambientes separados de homologação e produção.
Implantação de uma central de atendimento por WhatsApp para uso por múltiplos atendentes.
Coleta de informações e sondas por conexão para acompanhar tráfego, latência e disponibilidade.
Sou Vinicius Caldas Oliveira, profissional de TI em Salvador, Bahia. Minha trajetória começou no suporte técnico e evoluiu para a administração de servidores, redes e ambientes de aplicações.
A experiência com a operação de sistemas de telemedicina me aproximou de uma questão que guia meu trabalho: como tornar a tecnologia mais confiável e a operação mais simples?
Hoje, amplio essa base com práticas de DevOps, automação com Python e Bash, contêineres e pipelines de CI/CD. Gosto de entender o problema, construir a solução e acompanhar seu funcionamento no dia a dia.
Meu GitHub ↗Linux · Windows Server · MikroTik · Fortinet FortiGate · VPN · Switches e roteadores · Redes PON
Docker · Kubernetes · GitHub Actions · Git · Python · Bash · Integração e entrega contínuas
FastAPI · PostgreSQL · Prometheus · Grafana · APIs · Backup e restauração · Diagnóstico de incidentes
Experiências que conectam suporte, infraestrutura, redes e desenvolvimento de soluções.
Sustentação de ambientes de homologação e produção, administração de redes e servidores e suporte técnico. Desenvolvimento de soluções internas e automação de rotinas operacionais.
Configuração de FortiGate para integração de unidades à rede governamental por VPN. Atuação com switches, roteadores, ajustes de velocidade em redes PON, análise de viabilidade, ativação e desativação lógica e homologação de pontos de conectividade.
Manutenção da infraestrutura de TI, suporte a usuários e apoio à operação dos sistemas da empresa.
Montagem e manutenção de computadores, suporte técnico e administração de servidores Windows e Linux.
Redes de Computadores
UniRuy Wyden · início em 2024
DevOps · Ada Tech / Santander Coders
DevOps · Unifel / Salvador Tech
Vamos conversar sobre oportunidades em Infraestrutura, Redes e DevOps ou sobre um projeto em que eu possa contribuir.